Para obter um cartucho HP compatível aceito, certifique-se de que o cartucho esteja instalado corretamente, inserindo-o firmemente no slot correto até que ele se encaixe no lugar. Limpe os contatos elétricos do cartucho e do interior da impressora usando um pano sem fiapos ou um cotonete levemente umedecido com água destilada. Reinicie a impressora para ver se ela reconhece o cartucho. Às vezes, usar uma atualização de firmware projetada especificamente para aceitar cartuchos compatíveis também pode ajudar.
Desbloquear uma impressora HP para aceitar cartuchos genéricos pode envolver várias etapas. Primeiro, vá ao menu Configurações da impressora e procure a opção “Proteção de cartucho”. Desative este recurso, se disponível. Além disso, absorva a atualização do firmware da impressora, pois as atualizações podem conter código para bloquear cartuchos de terceiros. Se o firmware já tiver sido atualizado, procure opções de downgrade ou firmware de terceiros que permitam o uso de cartuchos genéricos.
Quando a impressora não reconhece o cartucho HP, verifique primeiro se o cartucho está instalado corretamente e se é o modelo correto para a sua impressora. Remova o cartucho, limpe os contatos com um pano sem fiapos ou cotonete e reinstale-o. Reinicie a impressora e faça uma reinicialização total desconectando-a por alguns minutos antes de ligá-la novamente. Se o problema persistir, tente redefinir a impressora para as configurações padrão.
Se os cartuchos de tinta não forem reconhecidos, certifique-se de que sejam originais e compatíveis com o modelo da sua impressora. Remova e reinstale os cartuchos para garantir que estejam encaixados corretamente. Limpe os contatos dos cartuchos e do interior da impressora com um pano sem fiapos ou cotonete. Reinicie a impressora e verifique se há mensagens de erro. Atualizar ou fazer downgrade do firmware também pode resolver o problema se estiver relacionado à compatibilidade.
Às vezes, é possível ignorar o bloqueio do cartucho HP desativando as atualizações de firmware e o recurso “Proteção de cartucho” nas configurações da impressora. Use cartuchos compatíveis de terceiros projetados especificamente para funcionar com sua impressora HP. Se a impressora já tiver sido atualizada para um firmware que bloqueie cartuchos de terceiros, procure opções de downgrade ou firmware de terceiros que permita o uso de cartuchos que não sejam da HP.
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