Pour obtenir une cartouche HP compatible acceptée, assurez-vous que la cartouche est correctement installée en l’insérant fermement dans la fente correcte jusqu’à ce qu’elle clique en place. Nettoyez les contacts électriques sur la cartouche et à l’intérieur de l’imprimante à l’aide d’un chiffon sans peluche ou d’un coton-tigeant légèrement amorti avec de l’eau distillée. Redémarrez l’imprimante pour voir si elle reconnaît la cartouche. Parfois, l’utilisation d’une mise à jour du firmware spécialement conçue pour accepter les cartouches compatibles peut également aider.
Le déverrouillage d’une imprimante HP pour accepter les cartouches génériques peut impliquer plusieurs étapes. Tout d’abord, accédez au menu Paramètres de l’imprimante et recherchez l’option «Protection de la cartouche». Désactivez cette fonctionnalité si disponible. De plus, absorbent la mise à jour du micrologiciel de l’imprimante, car les mises à jour peuvent contenir du code pour bloquer les cartouches tierces. Si le firmware a déjà été mis à jour, recherchez des options de rétrogradation ou un micrologiciel tiers qui permet l’utilisation de cartouches génériques.
Lorsque l’imprimante ne reconnaît pas la cartouche HP, commencez par vérifier si la cartouche est correctement installée et si c’est le bon modèle pour votre imprimante. Retirez la cartouche, nettoyez les contacts avec un chiffon sans peluche ou un coton-tige et réinstallez-le. Redémarrez l’imprimante et effectuez une réinitialisation matérielle en la débranchant pendant quelques minutes avant de la reculer. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser l’imprimante à ses paramètres par défaut.
Si les cartouches d’encre ne sont pas reconnues, assurez-vous qu’elles sont authentiques et compatibles avec votre modèle d’imprimante. Retirez et réinstallez les cartouches pour vous assurer qu’elles sont correctement assises. Nettoyez les contacts sur les cartouches et à l’intérieur de l’imprimante avec un tissu sans peluche ou un coton-tige. Redémarrez l’imprimante et vérifiez tous les messages d’erreur. La mise à jour ou la rétrogradation du firmware peut également résoudre le problème s’il est lié à la compatibilité.
Le contournement du bloc de cartouche HP peut parfois être réalisé en désactivant les mises à jour du micrologiciel et la fonction «Protection de la cartouche» dans les paramètres de l’imprimante. Utilisez des cartouches tierces compatibles spécialement conçues pour fonctionner avec votre imprimante HP. Si l’imprimante a déjà été mise à jour vers un micrologiciel qui bloque les cartouches tierces, recherchez des options de rétrogradation ou recherchez un micrologiciel tiers qui permet l’utilisation de cartouches non-HP.