Para operar el escáner de su impresora EPSON, asegúrese de que esté conectado correctamente a su computadora a través de USB o red. Instale los controladores y el software necesarios desde el sitio web de soporte de EPSON. Abra el software EPSON SCAN instalado y seleccione su escáner de la lista de dispositivos. Coloque su documento o fotografía en la plataforma del escáner, ajuste la configuración de escaneo según sea necesario y haga clic en el botón ESCANEAR. La imagen escaneada se guardará en la ubicación especificada en la computadora.
Si no puede escanear con su impresora Epson, puede deberse a varias razones. Verifique las conexiones entre el escáner y la computadora para asegurarse de que estén seguras. Verifique que el escáner esté encendido y que la computadora lo reconozca como un dispositivo disponible. Asegúrese de que los controladores y el software estén instalados. A veces, reiniciar la computadora y la impresora puede resolver problemas de conectividad. Además, verifique si hay mensajes de error en el panel de visualización de la impresora que puedan indicar un problema específico.
Para habilitar la función Epson Scan to Computer, abra el software EPSON Scan en su computadora. Seleccione el escáner de la lista de dispositivos y asegúrese de que esté conectado y encendido. Elija la configuración de escaneo, como la resolución y el formato de archivo, y configure la carpeta de destino donde se guardarán los archivos escaneados. Algunas impresoras EPSON también tienen una opción de escaneo a computadora directamente en el panel de control de la impresora, que se puede activar seleccionando la computadora como destino y presionando el botón de escaneo.
Para reiniciar Epson Scan, cierre el software Epson Scan si se está ejecutando. Apague el escáner y desconéctelo de la computadora. Espere unos segundos, luego vuelva a conectar el escáner a la computadora y enciéndalo. Abra nuevamente el software Epson Scan y verifique si reconoce el escáner. Si el software no responde, reinicie su computadora para actualizar el sistema y vuelva a probar el software EPSON Scan.
Si su computadora no reconoce su escáner EPSON, asegúrese de que esté correctamente conectado y encendido. Verifique el administrador de dispositivos en su computadora para ver si el escáner aparece debajo de la lista de dispositivos. Si el escáner no aparece en la lista, puede indicar un problema con el controlador. Descargue e instale los controladores y el software más recientes para su escáner desde el sitio web de soporte de EPSON. También intente utilizar un puerto USB o una conexión USB diferente para descartar problemas específicos del puerto. Si el problema persiste, consulte la guía de solución de problemas proporcionada por Epson o comuníquese con su atención al cliente para obtener más ayuda.
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