Kartuşların uyumlu olup olmadığını öğrenmek için öncelikle yazıcınızın kılavuzuna veya onaylanmış kartuşların listesi için üreticinin web sitesine bakın. Her yazıcı modeli, benzersiz bir kod veya numarayla tanımlanan belirli kartuş türleriyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, orijinal veya uyumlu kartuşların ambalajında genellikle çalışmak üzere tasarlandıkları yazıcı modelleri listelenir. Kartuş numarasının yazıcı modeliniz için belirtilenle eşleştiğinden emin olun. Uyumlu olarak listelenmeyen kartuşların kullanılması yazdırma sorunlarına veya yazıcının hasar görmesine neden olabilir.
Yazıcının kartuşları tanımasını sağlamak için öncelikle kartuşların doğru takıldığından emin olun. Kartuşları çıkarıp yeniden takın ve yerine tam olarak oturduğundan emin olun. Yazıcıyı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar açın. Yeni kartuşlarda koruyucu bant veya plastik olup olmadığını kontrol edin ve varsa çıkarın. Yazıcı kartuşları hâlâ tanımıyorsa, düzgün bir bağlantı sağlamak için kartuş temas noktalarını tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Yazıcının ürün yazılımının üreticinin web sitesi aracılığıyla güncellenmesi de tanıma sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Yazıcınız için hangi mürekkep kartuşunun gerekli olduğunu öğrenmek için yazıcı kılavuzuna bakın veya yazıcının mürekkep bölmesinin içinde uyumlu kartuş numaralarını listeleyen bir etiket veya çıkartma arayın. Bu bilgiyi üreticinin web sitesinde yazıcınızın modelini girerek de bulabilirsiniz. Ek olarak, birçok yazıcı yazılımı yardımcı programı, genellikle kullanımda olan belirli kartuş türünü görüntüleyen ve doğru yedek parçayı satın almanıza yardımcı olan mürekkep seviyelerini kontrol etme seçeneği içerir.
Bir HP yazıcının kilidini genel kartuşları kabul edecek şekilde açmak için kartuş koruma özelliğini devre dışı bırakmanız gerekebilir. Bu genellikle yazıcı ayarları menüsünden yapılabilir. Yazıcı kontrol panelinde Ayarlar veya Yapılandır menüsüne gidin, “Kartuş Koruması” seçeneğini bulun ve kapatın. Diğer bir yöntem ise, kartuş koruma özelliğini bulup devre dışı bırakabileceğiniz SMART uygulaması veya yazıcı yönetim yazılımı aracılığıyla bilgisayarınız aracılığıyla yazıcı ayarlarına erişmektir. Bu değişiklikleri yaptıktan sonra yeni ayarları uygulamak için yazıcıyı yeniden başlatın.
Mürekkep kartuşları tanınmadığında öncelikle bunların doğru şekilde takılıp takılmadığını ve yazıcınızın modeliyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Kartuşları çıkarın ve temas noktalarını kaplayan koruyucu bant veya plastik olup olmadığını inceleyin. Kartuşların ve yazıcının temas noktalarını tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Kartuşları sıkıca yeniden takın ve yazıcıyı yeniden başlatın. Üreticinin web sitesinden en son sürümü indirerek yazıcı ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, sorunun kartuşlarda mı yoksa yazıcının kendisinde mi olduğunu belirlemek için farklı bir kartuş seti kullanmayı deneyin.