Para saber se os cartuchos são compatíveis, primeiro verifique o manual da impressora ou o site do fabricante para obter uma lista de cartuchos aprovados. Cada modelo de impressora foi projetado para funcionar com tipos de cartuchos específicos, identificados por um código ou número exclusivo. Além disso, a embalagem dos cartuchos originais ou compatíveis geralmente lista os modelos de impressora com os quais foram projetados para funcionar. Certifique-se de que o número do cartucho corresponda ao especificado para o modelo da sua impressora. O uso de cartuchos não listados como compatíveis pode resultar em problemas de impressão ou danos à impressora.
Para que a impressora reconheça os cartuchos, primeiro certifique-se de que os cartuchos estejam instalados corretamente. Remova e reinsira os cartuchos, certificando-se de encaixá-los com segurança. Desligue a impressora, aguarde alguns instantes e ligue-a novamente. Verifique se há fita protetora ou plástico nos cartuchos novos e remova-os, se houver. Se a impressora ainda não reconhecer os cartuchos, limpe os contatos dos cartuchos com um pano sem fiapos para garantir uma conexão adequada. Atualizar o firmware da impressora através do site do fabricante também pode ajudar a resolver problemas de reconhecimento.
Para descobrir qual cartucho de tinta é necessário para sua impressora, consulte o manual da impressora ou procure uma etiqueta ou adesivo dentro do compartimento de tinta da impressora que liste os números dos cartuchos compatíveis. Você também pode encontrar essas informações no site do fabricante inserindo o modelo da sua impressora. Além disso, muitos utilitários de software de impressora incluem uma opção para verificar os níveis de tinta, que geralmente exibe o tipo específico de cartucho em uso no momento, ajudando você a adquirir o substituto correto.
Para desbloquear uma impressora HP para aceitar cartuchos genéricos, pode ser necessário desativar o recurso de proteção de cartucho. Geralmente, isso pode ser feito através do menu de configurações da impressora. No painel de controle da impressora, acesse o menu Configurações ou Configurar, encontre a opção “Proteção de cartucho” e desligue-a. Outro método é acessar as configurações da impressora através do seu computador por meio do aplicativo SMART ou software de gerenciamento de impressora, onde você pode encontrar e desativar o recurso de proteção do cartucho. Após fazer essas alterações, reinicie a impressora para aplicar as novas configurações.
Quando os cartuchos de tinta não são reconhecidos, primeiro verifique se eles estão instalados corretamente e são compatíveis com o modelo da sua impressora. Remova os cartuchos e inspecione-os para ver se há fita protetora ou plástico cobrindo os contatos. Limpe os contatos dos cartuchos e da impressora com um pano sem fiapos. Reinsira os cartuchos com firmeza e reinicie a impressora. Certifique-se de que o firmware da impressora esteja atualizado baixando a versão mais recente no site do fabricante. Se o problema persistir, tente usar um conjunto diferente de cartuchos para determinar se o problema está nos cartuchos ou na própria impressora.