Pour faire en sorte que l’imprimante reconnaisse les cartouches, assurez-vous qu’elles sont correctement installées dans l’imprimante. Ouvrez la couverture de l’imprimante et vérifiez que chaque cartouche clique en place en toute sécurité. Vérifiez que les cartouches sont compatibles avec votre modèle d’imprimante. Éteignez l’imprimante, débranchez-la pendant quelques minutes, puis branchez-la et allumez-la. Si l’imprimante ne reconnaît toujours pas les cartouches, nettoyez les points de contact sur les cartouches et l’imprimante à l’aide d’un chiffon sans peluche légèrement amorti avec de l’eau distillée.
Lorsque les cartouches d’encre ne sont pas reconnues, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage. Tout d’abord, retirez et réinstallez les cartouches pour vous assurer qu’elles sont correctement assises. Vérifiez toute bande de protection qui peut encore être sur les contacts de la cartouche et retirez-la. Mettez à jour le micrologiciel de l’imprimante vers la dernière version, car les mises à jour incluent souvent des correctifs pour les problèmes de reconnaissance des cartouches. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation matérielle en éteignant l’imprimante, en la débranchant pendant quelques minutes, puis en le branchant et en l’allumant.
Pour faire en sorte qu’une imprimante HP reconnaisse les cartouches, commencez par vous assurer que les cartouches sont correctement installées et compatibles avec votre modèle d’imprimante. Si vous utilisez des cartouches remplies ou tierces, elles peuvent ne pas être reconnues en raison des paramètres de protection des cartouches de HP. Pour résoudre ce problème, mettez à jour le micrologiciel de l’imprimante, car les versions plus récentes peuvent offrir une meilleure compatibilité. Vous pouvez également essayer de réinitialiser l’imprimante en le débranchant pendant quelques minutes, puis en le rallumant. Le nettoyage des contacts de la cartouche avec un chiffon sans peluche et de l’eau distillée peut également aider à améliorer la reconnaissance.
Pour amener votre imprimante à accepter des cartouches compatibles, vous pouvez essayer quelques méthodes. Tout d’abord, assurez-vous que les cartouches sont correctement assises et exemptes de tout ruban ou emballage de protection. Réinitialisez l’imprimante en l’éteignant, en le débranchant pendant quelques minutes, puis en le branchant et en l’allumant. Vérifiez les paramètres de l’imprimante ou le menu de maintenance pour les options pour désactiver tous les paramètres qui restreignent l’utilisation de cartouches tierces ou remplies. La mise à jour du micrologiciel de l’imprimante dans la dernière version peut également améliorer la compatibilité avec les cartouches compatibles.
Pour désactiver la protection des cartouches sur une imprimante HP, accédez aux paramètres de l’imprimante via le panneau de configuration ou l’application HP Smart. Accédez au menu de maintenance ou de paramètres de l’imprimante et recherchez une option liée à la protection des cartouches ou à l’authentification des cartouches. Éteignez ou désactivez cette fonctionnalité. Si vous ne trouvez pas cette option sur l’imprimante elle-même, vous pouvez également essayer d’y accéder via le serveur Web intégré de l’imprimante en entrant l’adresse IP de l’imprimante dans un navigateur Web et en accédant au menu Paramètres. La désactivation de la protection des cartouches permet l’utilisation de cartouches tierces ou remplies sans restriction.