Uyumsuz mürekkep kartuşu sorununu çözmek için öncelikle kartuşun doğru takıldığından ve yazıcı modelinizin özelliklerine uygun olduğundan emin olun. Kartuşu çıkarın ve hâlâ takılı olabilecek koruyucu bant veya ambalaj olup olmadığını kontrol edin ve ardından tekrar sıkıca takın. İyi bir bağlantı sağlamak için kartuştaki ve yazıcının içindeki elektrik temas noktalarını tüy bırakmayan bir bez kullanarak temizleyin. Kartuşu tanıyıp tanımadığını görmek için yazıcıyı yeniden başlatın. Sorun devam ederse yazıcınızın donanım yazılımını üreticinin web sitesinde bulunan en son sürüme güncelleyin; bu bazen uyumluluk sorunlarını çözebilir.
Mürekkep kartuşları tanınmadığında, doğru şekilde oturduklarından emin olmak için önce bunları çıkarıp yeniden takın. Koruyucu bantları veya plastik kaplamaları kontrol edip çıkarın. Kartuşların üzerindeki ve yazıcının içindeki temas noktalarını tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Tanıma sürecini yenilemek için yazıcıyı yeniden başlatın. Kartuşlar hâlâ tanınmıyorsa, yazıcı üreticisinin web sitesinde ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin. Sorun devam ederse yazıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa daha fazla yardım için yazıcı üreticisinin müşteri desteğine başvurun.
Bir HP yazıcının kartuşları tanımasını sağlamak için öncelikle kartuşların yazıcınızın modeliyle uyumlu olduğundan ve doğru takıldığından emin olun. Kartuşları çıkarıp yeniden takın ve yerine tam olarak oturduğundan emin olun. Her türlü pisliği veya mürekkep kalıntısını gidermek için kartuşlar ve yazıcı üzerindeki temas noktalarını tüy bırakmayan bir bez kullanarak temizleyin. Kartuş tanıma işlemini sıfırlamak için yazıcıyı yeniden başlatın. HP web sitesinde bulunan ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin. Yazıcı kartuşları hâlâ tanımıyorsa yazıcının kontrol panelinden veya yazılımından kartuş koruma ayarlarını devre dışı bırakmanız gerekebilir.
Yazıcınızın uyumlu kartuşları kabul etmesini sağlamak için kartuşların yazıcınızın modeline göre tasarlandığından emin olun. Takmadan önce kartuşlardaki koruyucu bantları veya plastik kapakları çıkarın. İyi bir bağlantı sağlamak için kartuşların ve yazıcının temas noktalarını tüy bırakmayan bir bezle temizleyin. Kartuşları yeniden takın ve yazıcıyı yeniden başlatın. Üreticinin web sitesinde güncellemeler varsa yazıcının ürün yazılımını güncelleyin; bu, kartuş uyumluluğunun iyileştirilmesine yardımcı olabilir. Yazıcı hâlâ kartuşları kabul etmiyorsa, daha fazla sorun giderme adımı için yazıcı kılavuzuna bakın veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
HP kartuş tanımayı devre dışı bırakmak için kontrol panelinden veya bilgisayarınızdaki HP yazıcı yazılımından Yazıcı Ayarları menüsüne erişin. Kartuş koruması veya mürekkep yönetimiyle ilgili seçenekleri arayın. Yalnızca HP markalı kartuşların kullanılmasını zorunlu kılan tüm ayarları kapatın. Bu özellik genellikle “kartuş koruması” veya “HP kartuş koruması” olarak etiketlenir. Bu ayarları devre dışı bıraktıktan sonra değişiklikleri uygulamak için yazıcıyı yeniden başlatın. Seçenek görünmüyorsa, yazıcının ürün yazılımını güncellemeniz veya kartuş korumasını devre dışı bırakmaya ilişkin özel talimatlar için yazıcı kılavuzuna başvurmanız gerekebilir.