Om een erkende Epson-inktcartridge te verkrijgen, moet u er eerst voor zorgen dat de cartridge correct is geïnstalleerd. Verwijder de cartridge, reinig de contactpunten op de cartridge en de printer met een pluisvrije doek of katoen bevochtigd met gedestilleerd water en plaats de cartridge vervolgens stevig terug. Start de printer opnieuw op om te zien of deze de cartridge herkent. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer en installeer dan firmware-updates vanaf de website van Epson, aangezien deze soms herkenningsproblemen kunnen oplossen.
Wanneer de inktcartridges niet worden herkend, probeert u de volgende stappen: Verwijder de cartridges en installeer ze opnieuw om er zeker van te zijn dat ze goed op hun plaats zitten. Reinig de contactpunten op de cartridges en in de printer. Voer een harde reset uit door de printer uit te zetten, de stekker uit het stopcontact te halen, een paar minuten te wachten, de stekker weer in het stopcontact te steken en hem weer aan te zetten. Als u cartridges van derden gebruikt, probeer dan over te stappen op originele Epson-cartridges om te zien of het probleem is opgelost. Zorg er bovendien voor dat de printerfirmware up-to-date is.
Om ervoor te zorgen dat uw Epson-printer compatibele cartridges herkent, moet u eerst bevestigen dat de cartridges inderdaad compatibel zijn met uw printermodel. Reinig de contactpunten op de cartridges en in de printer om een goede verbinding te garanderen. Schakel firmware-updates uit die mogelijk onlangs zijn geïnstalleerd, omdat deze compatibiliteitsproblemen kunnen veroorzaken. Voer indien nodig een reset van de printerinstellingen uit om te zien of dit helpt bij het herkennen van de cartridges.
Om ervoor te zorgen dat de printer de cartridges herkent, moet u ervoor zorgen dat ze correct zijn geplaatst en dat de printerfirmware up-to-date is. Reinig de contactpunten op de cartridges en de printer. Start de printer opnieuw op en voer eventuele cartridge-uitlijnings- of reinigingsfuncties uit die beschikbaar zijn via het bedieningspaneel of de printersoftware. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de printer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en vervolgens de cartridges opnieuw te installeren.
Om de Epson-cartridgebescherming op uw printer uit te schakelen, opent u het menu Printerinstellingen via het bedieningspaneel van de printer of via de software die op uw computer is geïnstalleerd. Zoek naar opties met betrekking tot “cartridgebescherming” of “firmware-updates” en schakel deze uit. Als u deze functies uitschakelt, voorkomt u dat de printer cartridges van derden blokkeert. Als u deze opties niet kunt vinden, raadpleeg dan de printerhandleiding of de ondersteuningswebsite van EPSON voor gedetailleerde instructies.